Dans le contexte d’un marché des télécommunications en croissance, soutenu par une demande liée principalement à des conditions économiques et démographiques favorables, Maroc Telecom a pour objectifs de rester leader sur chaque segment de son marché et de conserver sa position de fournisseur préféré de services de télécommunications au Maroc, tout en maintenant son niveau de rentabilité.
La stratégie de Maroc Telecom s’articule ainsi autour des principales orientations suivantes :

        - Stimuler la croissance du marché mobile par le développement de la 
          pénétration et de l’usage des services de télécommunications mobiles.
        - Renforcer sa compétitivité sur le fixe en vue de l’ouverture prochaine à la   
          concurrence de ce segment.
        - Rester le principal moteur et acteur du développement de l’Internet au Maroc
        - Capitaliser sur ses marques et faire de Maroc Telecom une référence en
           matière de service clients au Maroc.
        - S’appuyer sur une infrastructure de réseau conforme aux standards
           technologiques les plus récents.
        - Maintenir une gestion financière rigoureuse et une structure financière stable.